Pytania i odpowiedzi

Lombard Słońce znajduje się przy ul. Bolesława Chrobrego 34/9 w Gorzowie Wielkopolskim, w centrum miasta, zaraz obok McDonald’s. Zapraszamy od poniedziałku do piątku w godz. 09:00–18:00, w soboty 09:00–14:00. W niedziele lokal jest nieczynny.

Tak – przy samym lokalu jest bezpłatny parking dla klientów.

Nie, zapraszamy w godzinach otwarcia. Przy większych kwotach, transakcjach na samochód lub nieruchomość albo przy rzadszej walucie warto wcześniej zadzwonić – przygotujemy się na Twoją wizytę.

Dowód osobisty – jest potrzebny do zawarcia umowy pożyczki, skupu czy sprzedaży. Przy wymianie walut dokument jest wymagany przy wyższych kwotach, zgodnie z przepisami.

Kwota zależy od wartości rynkowej i stanu przedmiotu. Wycenę robimy na miejscu, przy Tobie, i do niczego ona nie zobowiązuje.

Złoto i srebro, biżuterię, zegarki, smartfony, laptopy, konsole, sprzęt RTV i AGD, elektronarzędzia, a także – po indywidualnej wycenie – samochody i nieruchomości.

Od ręki – po wycenie i podpisaniu umowy wypłacamy gotówkę na miejscu.

Tak. Pożyczkę możesz spłacić przed terminem i od razu odebrać swoją rzecz, a koszty pożyczki zmniejszą się proporcjonalnie do skrócenia okresu.

Skontaktuj się z nami jeszcze przed terminem spłaty – omówimy możliwości. Jeśli pożyczka nie zostanie spłacona, przedmiot zostaje wystawiony na aukcję zgodnie z ustawą o konsumenckiej pożyczce lombardowej, a ewentualną nadwyżkę ze sprzedaży ponad kwotę do spłaty zwracamy.

Cenę liczymy według aktualnych notowań giełdowych – bieżący cennik i kalkulator znajdziesz na stronie „Skup złota”. Ostateczną kwotę podajemy po zbadaniu próby i zważeniu kruszcu, zawsze przy Tobie.

Tak. Połamane łańcuszki, pojedyncze kolczyki czy pogięte pierścionki wyceniamy tak samo jak całe wyroby – liczy się waga i próba kruszcu.

Wycena dotyczy samego kruszcu, dlatego wagę kamieni i elementów z innych materiałów odliczamy. Wszystko wyjaśniamy przy Tobie.

Nic nie szkodzi – sprawdzimy to na miejscu. Wskazówki, gdzie szukać oznaczenia próby, znajdziesz w cenniku na stronie „Skup złota”.

Tak – czyścimy złotą biżuterię, żeby odzyskała blask. Zapytaj o tę usługę w lokalu.

Kursy kupna i sprzedaży walut publikujemy na stronie „Kantor” i aktualizujemy w ciągu dnia. Obowiązuje kurs z chwili zawarcia transakcji w lokalu.

Tak. Jako jedyny kantor w Gorzowie mamy osobne, zamykane pomieszczenie do wymiany walut – jesteś w nim sam, możesz się zamknąć i nikt nie patrzy Ci na ręce.

Przy większych kwotach lub rzadziej wymienianych walutach zadzwoń wcześniej – sprawdzimy dostępność i przygotujemy gotówkę.

Załóż bezpłatne konto na stronie „Moje konto” (potwierdzasz je kodem z e-maila), wejdź w wybraną aukcję i złóż ofertę. Gdy ktoś Cię przebije, dostaniesz e-mail.

To przedmioty zabezpieczenia lombardowego z niespłaconych pożyczek. Aukcje prowadzimy zgodnie z ustawą o konsumenckiej pożyczce lombardowej – każde ogłoszenie pokazuje, czy to pierwsza, czy druga aukcja.

Sprzedawcą jest pożyczkobiorca – właściciel przedmiotu. Lombard Słońce organizuje aukcję i prowadzi sprzedaż w jego imieniu. Dlatego kupujący nie ma prawa zwrotu w 14 dni ani rękojmi jak przy zakupie od firmy. Szczegóły opisuje regulamin aukcji.

Oferta złożona w ostatnich 5 minutach przedłuża aukcję o 5 minut od jej złożenia. Dzięki temu każdy ma szansę odpowiedzieć na ostatnią ofertę.

Wystawiamy go ponownie na drugiej aukcji – 15. dnia po zakończeniu pierwszej, z ceną wywoławczą równą 90% poprzedniej. Jeśli i wtedy się nie sprzeda, sprzedajemy go bez kolejnej aukcji.

Po wygranej skontaktujemy się z Tobą. Cenę płacisz w ciągu 3 dni roboczych – gotówką w lokalu albo przelewem – i odbierasz przedmiot w lombardzie. Przed licytacją możesz go obejrzeć na miejscu.

Na stronie „Wycena online” opisz przedmiot i dodaj do 5 zdjęć. Oddzwonimy lub odpiszemy z orientacyjną wyceną.

Odpowiadamy w godzinach otwarcia lombardu – najszybciej, jak to możliwe. Jeśli się spieszysz, zadzwoń.

Nie, jest orientacyjna. Ostateczną kwotę podajemy po obejrzeniu przedmiotu w lokalu.