Regulamin aukcji

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady aukcji internetowych prowadzonych na stronie lombard-slonce.pl/aukcje (dalej: „Serwis”). W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin serwisu.
  2. Organizatorem aukcji jest Słońce spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim, ul. Bolesława Chrobrego 34/9, 66-400 Gorzów Wielkopolski, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0001081781, NIP 5993282494, REGON 527482063, kapitał zakładowy 50 000,00 zł, wpisana do rejestru przedsiębiorców wykonujących działalność lombardową prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem RDL000030 (dalej: „Organizator”).
  3. Kontakt z Organizatorem: telefon +48 570 180 070, e-mail kontakt@lombard-slonce.pl, osobiście w lokalu w godzinach otwarcia.
  4. W Serwisie wystawiane są przedmioty zabezpieczenia lombardowego pochodzące z zakończonych umów konsumenckich pożyczek lombardowych. Aukcje te prowadzone są zgodnie z ustawą z dnia 14 kwietnia 2023 r. o konsumenckiej pożyczce lombardowej (Dz.U. 2023 poz. 1285), w szczególności jej art. 27–34, a w pozostałym zakresie – zgodnie z Kodeksem cywilnym (w tym art. 701–705).
  5. Aukcja jest aukcją elektroniczną skierowaną do nieograniczonego kręgu osób – może w niej uczestniczyć każdy, kto spełni warunki z § 3.

§ 2. Sprzedawca – ważna informacja

  1. Organizator nie jest sprzedawcą przedmiotów zabezpieczenia lombardowego. Sprzedawcą jest pożyczkobiorca – osoba fizyczna, właściciel przedmiotu, która zabezpieczyła nim spłatę pożyczki (dalej: „Sprzedawca”). Organizator prowadzi aukcję i sprzedaż w imieniu i na rzecz Sprzedawcy.
  2. W konsekwencji do umowy sprzedaży zawartej w aukcji nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczących umów zawieranych z przedsiębiorcą. Kupujący w szczególności:
    • nie ma prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny,
    • nie może żądać naprawy ani wymiany przedmiotu ani obniżenia ceny z powodu niezgodności towaru z umową na zasadach tej ustawy,
    • w razie zatrzymania przedmiotu przez policję lub inny uprawniony organ kieruje roszczenia do Sprzedawcy.
  3. Na przedmioty nie jest udzielana gwarancja, a odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy Kodeksu cywilnego.
  4. Przed wejściem do aukcji Uczestnik potwierdza zapoznanie się z informacjami z tego paragrafu.
  5. Jeżeli Organizator wystawi w Serwisie przedmiot stanowiący jego własność, ogłoszenie wyraźnie wskazuje Organizatora jako sprzedawcę. Do takiej sprzedaży ust. 1–3 nie stosuje się, a Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od objęcia przedmiotu w posiadanie.

§ 3. Konto i warunki udziału

  1. W aukcji może uczestniczyć pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych albo przedsiębiorca, która założyła Konto w Serwisie (dalej: „Uczestnik”).
  2. Konto zakłada się, podając imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i hasło, potwierdzając pełnoletność i akceptując Regulamin, a następnie wpisując jednorazowy kod weryfikacyjny wysłany na podany adres e-mail (kod jest ważny 15 minut). Logowanie odbywa się adresem e-mail i hasłem.
  3. Jedna osoba może posiadać jedno Konto. Zabronione jest podawanie nieprawdziwych danych, korzystanie z jednorazowych skrzynek e-mail oraz udostępnianie Konta innym osobom.
  4. W aukcjach nie mogą uczestniczyć pracownicy i współpracownicy Organizatora.
  5. Organizator może zablokować możliwość składania ofert Uczestnikowi, który narusza Regulamin, w szczególności nie zapłacił za wylicytowany przedmiot. O odblokowaniu decyduje Organizator po wyjaśnieniu sprawy.

§ 4. Ogłoszenie i przebieg aukcji

  1. Ogłoszenie o aukcji zawiera: cenę wywoławczą, termin i miejsce aukcji, określenie przedmiotu (rodzaj, marka, cechy szczególne, stan), informację, czy jest to pierwsza, czy druga aukcja, oraz odesłanie do niniejszego Regulaminu. Ogłoszenie publikowane jest w Serwisie oraz w lokalu Organizatora (art. 28 ustawy).
  2. Aukcja trwa nie krócej niż 5 dni. Cena wywoławcza w pierwszej aukcji jest równa szacunkowej wartości przedmiotu określonej w umowie pożyczki lombardowej, a jeżeli całkowita kwota do spłaty jest wyższa – tej kwocie; na wniosek konsumenta może być niższa (art. 29 ustawy).
  3. Jeżeli przedmiot nie zostanie sprzedany w pierwszej aukcji – z powodu braku ofert albo dlatego, że zwycięzca nie zapłacił ceny – Organizator wystawia go na drugiej aukcji. Druga aukcja jest wystawiana automatycznie: rozpoczyna się 15. dnia po dniu zakończenia pierwszej aukcji o godz. 10:00, trwa tyle samo co pierwsza (nie krócej niż 5 dni), a jej cena wywoławcza wynosi 90% ceny wywoławczej z pierwszej aukcji (art. 31–32 ustawy).
  4. Jeżeli przedmiot nie zostanie sprzedany także w drugiej aukcji, Organizator sprzedaje go bez ogłaszania kolejnej aukcji (art. 33 ustawy).
  5. Pierwsza oferta nie może być niższa od ceny wywoławczej. Każda kolejna oferta musi przewyższać aktualnie najwyższą o co najmniej minimalne przebicie wskazane przy aukcji.
  6. Złożona oferta jest wiążąca i przestaje wiązać dopiero wtedy, gdy inny Uczestnik złoży ofertę korzystniejszą (art. 30 ust. 1 ustawy).
  7. Oferta złożona w ciągu ostatnich 5 minut aukcji przedłuża jej czas do 5 minut od chwili złożenia tej oferty (dogrywka).
  8. O kolejności ofert i czasie zakończenia decyduje czas serwera Organizatora. Przy ofertach w tej samej wysokości wygrywa oferta złożona wcześniej.
  9. Uczestnik, którego oferta została przebita, otrzymuje powiadomienie e-mail. Publicznie widoczne są wyłącznie zamaskowane nazwy Uczestników (np. „J***k”).
  10. Organizator może odwołać aukcję przed jej zakończeniem z ważnych przyczyn, w szczególności gdy konsument spłaci pożyczkę przed sprzedażą, przedmiot zostanie zniszczony lub utracony albo ogłoszenie zawiera oczywisty błąd. Uczestnicy, którzy złożyli oferty, otrzymują o tym informację e-mail, a ich oferty przestają wiązać.

§ 5. Zawarcie umowy, płatność i odbiór

  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą zakończenia aukcji z Uczestnikiem, który złożył najwyższą ofertę (art. 30 ust. 2 ustawy), dalej: „Kupujący”.
  2. Kupujący otrzymuje e-mail z informacją o wygranej. Organizator kontaktuje się z nim telefonicznie lub e-mailowo najpóźniej następnego dnia roboczego.
  3. Kupujący płaci cenę w terminie 3 dni roboczych od zakończenia aukcji – gotówką w lokalu Organizatora albo przelewem na rachunek bankowy wskazany w wiadomości o wygranej.
  4. Przedmiot odbiera się osobiście w lokalu Organizatora po zapłacie i okazaniu dokumentu tożsamości. Wysyłka jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu, na koszt i ryzyko Kupującego.
  5. Jeżeli Kupujący nie zapłaci w terminie, Organizator może wyznaczyć mu dodatkowy termin 3 dni roboczych, a po jego bezskutecznym upływie – odstąpić od umowy w imieniu Sprzedawcy. Przedmiot zostaje wówczas wystawiony ponownie zgodnie z § 4 ust. 3–4, a Konto Kupującego może zostać zablokowane (§ 3 ust. 5).
  6. Przed wylicytowaniem przedmiot można obejrzeć w lokalu Organizatora w godzinach otwarcia, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.

§ 6. Stan przedmiotów i reklamacje

  1. Przedmioty oferowane w aukcjach są rzeczami używanymi. Organizator opisuje ich stan, w tym widoczne ślady użytkowania i znane wady, w ogłoszeniu i pokazuje je na zdjęciach z należytą starannością.
  2. Reklamacje dotyczące przebiegu aukcji lub działania Serwisu można składać e-mailem, telefonicznie, pisemnie lub w lokalu. Organizator rozpatruje je w terminie 14 dni.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 7. Dane osobowe

  1. Administratorem danych Uczestników jest Organizator. Dane (imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, historia ofert, adres IP) przetwarzane są w celu prowadzenia Konta i aukcji oraz zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz zapobiegania nadużyciom i dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  2. Wiadomości e-mail z kodami i powiadomieniami o aukcjach mają charakter usługowy. Informacje marketingowe wysyłane są wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody.
  3. Szczegóły, w tym okres przechowywania danych i prawa Uczestników, opisuje Polityka prywatności.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Zmiany nie dotyczą aukcji rozpoczętych przed ich wejściem w życie.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie i w lokalu Organizatora.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.