Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w serwisie lombard-slonce.pl, w jakim celu, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Opisuje też, jak serwis korzysta z plików cookies i pamięci przeglądarki.
1. Administrator danych
Administratorem danych jest Słońce sp. z o.o. z siedzibą w Gorzowie Wielkopolskim, ul. Bolesława Chrobrego 34/9, 66-400 Gorzów Wielkopolski, KRS 0001081781, NIP 5993282494, REGON 527482063 (dalej: „my”, „Lombard Słońce”).
Kontakt w sprawie danych osobowych: e-mail kontakt@lombard-slonce.pl, telefon +48 570 180 070, listownie na adres siedziby lub osobiście w lokalu w godzinach otwarcia.
2. Jakie dane przetwarzamy i po co
Formularz kontaktowy, negocjacja ceny, wycena online
- Dane: imię, numer telefonu, opcjonalnie adres e-mail, treść wiadomości, informacje o przedmiocie i przesłane zdjęcia.
- Cel: odpowiedź na wiadomość, przygotowanie wyceny lub oferty na Twoją prośbę.
- Podstawa: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Okres: do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że dojdzie do zawarcia umowy – wtedy przez okres wskazany niżej.
Konto i udział w aukcjach
- Dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło (przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej), potwierdzenie pełnoletności i akceptacji regulaminu, historia ofert wraz z datą, godziną i adresem IP.
- Cel: założenie i prowadzenie konta, przeprowadzenie aukcji, powiadomienia o przebiciu i wygranej, zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, zapobieganie nadużyciom (np. fałszywym kontom, niewywiązywaniu się z zapłaty).
- Podstawa: umowa o prowadzenie konta i udział w aukcji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązki prawne, w tym wynikające z ustawy o konsumenckiej pożyczce lombardowej i przepisów podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), oraz nasz prawnie uzasadniony interes – bezpieczeństwo aukcji i dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Okres: do usunięcia konta; dane dotyczące zawartych umów i rozliczeń – przez 5 lat od końca roku, w którym nastąpiła sprzedaż, lub do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
Bezpieczeństwo serwisu
- Dane: adres IP, informacje techniczne o urządzeniu i przeglądarce, dane o próbach logowania i wysyłki formularzy.
- Cel: ochrona przed spamem, włamaniami i nadużyciami, diagnozowanie błędów.
- Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Okres: co do zasady do 30 dni; dane powiązane z incydentem – do jego wyjaśnienia.
Czat WhatsApp i telefon
Przycisk czatu otwiera aplikację WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) z gotową wiadomością – na naszej stronie nic nie jest wtedy zapisywane. Rozmowa odbywa się w WhatsApp na zasadach tej usługi. Dane z rozmów i połączeń przetwarzamy, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO), nie dłużej niż 12 miesięcy od ich zakończenia.
Fanpage na Facebooku
Prowadzimy stronę „Kantor Lombard Słońce” na Facebooku. Jeśli ją obserwujesz, komentujesz lub piszesz do nas, Twoje dane przetwarzamy wspólnie z Meta Platforms Ireland Ltd. w celu prowadzenia strony i kontaktu z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zasady przetwarzania przez Meta opisuje jej polityka prywatności.
Klienci w lokalu
Dane przetwarzane przy zawieraniu umów w lokalu (pożyczki lombardowe, skup, wymiana walut) opisuje odrębna klauzula informacyjna dostępna w lokalu.
3. Komu przekazujemy dane
Dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić serwis i działalność, na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy:
- dostawca hostingu i poczty e-mail,
- Google Ireland Ltd. – mapa Google (po Twojej zgodzie) oraz czcionki strony,
- Trustindex Kft. – wyświetlanie opinii z wizytówki Google (po Twojej zgodzie),
- Meta Platforms Ireland Ltd. – fanpage, WhatsApp,
- Cloudflare, Inc. – jeśli włączona jest weryfikacja „nie jestem robotem” w formularzach,
- biuro rachunkowe, kancelaria prawna, firmy kurierskie (gdy wysyłamy przedmiot),
- organy państwowe, gdy wymagają tego przepisy prawa.
Niektórzy z tych dostawców mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA). Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
Nie sprzedajemy danych i nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Nie profilujemy Cię w celach marketingowych.
4. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@lombard-slonce.pl. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Konto aukcyjne możesz usunąć, pisząc do nas z adresu przypisanego do konta.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na wiadomość, nie przygotujemy wyceny ani nie założymy konta.
5. Pliki cookies i pamięć przeglądarki
Serwis zapisuje na Twoim urządzeniu niewielkie informacje (pliki cookies oraz pamięć przeglądarki – localStorage i sessionStorage). Część z nich jest niezbędna do działania strony, a treści zewnętrzne włączamy dopiero po Twojej zgodzie. Nie używamy narzędzi analitycznych ani reklamowych.
Niezbędne – zawsze włączone
| Nazwa | Do czego służy | Jak długo |
|---|---|---|
| ls_consent | zapamiętuje Twój wybór w sprawie cookies | 12 miesięcy |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | utrzymanie zalogowania do konta aukcyjnego | do wylogowania lub 14 dni przy „Nie wylogowuj mnie” |
| ls-auc-terms-ok (cookie i pamięć przeglądarki) | potwierdzenie zapoznania się z informacjami o aukcjach | 12 miesięcy |
| ls-wa-seen (pamięć sesji) | żeby dymek czatu nie wyskakiwał na każdej podstronie | do zamknięcia karty |
Treści zewnętrzne – tylko po Twojej zgodzie
| Usługa | Gdzie | Co się dzieje |
|---|---|---|
| Mapa Google (Google Ireland Ltd.) | podstrona „Kontakt” | Google otrzymuje Twój adres IP i może zapisać własne pliki cookies |
| Opinie Google przez Trustindex (Trustindex Kft.) | strona główna, sekcja opinii | wczytywane są skrypty i zdjęcia autorów opinii z serwerów Trustindex i Google |
Czcionki strony pobierane są z serwerów Google (Google Fonts). Google otrzymuje przy tym adres IP, ale nie zapisuje plików cookies.
Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki – wtedy niektóre funkcje (np. logowanie) mogą nie działać.
6. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub sposób działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja: 18 października 2026 r.